Job ID: 9882

Head of Customer Service (m/w/d)

Home-Office
Mitarbeiter Events
Entwicklung
Gutes Arbeitsklima
Moderner Arbeitsplatz
Gute öffentliche Anbindung
Obst und Getränke
Equipment
Gesundheits-vorsorge
LP Experts TOP-Service
Flexitime
Angestellten Rabatt
Onboarding

Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Wien

€ 47.600,-

€ 77.000,-

Gehaltsrahmen (brutto/Jahr)

nach Erfahrung und Qualifikation auf Vollzeit-Basis

Unser Kunde, ein renommiertes internationales Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik, sucht ab sofort eine:n Leiter:in für den Bereich Customer Service.

#MISSION

  • In dieser Rolle verantworten Sie von Wien aus die Leitung von zwei Customer Service Teams bzw. Standorten.
  • Dabei stellen Sie einen reibungslosen Ablauf sowie eine erfolgreiche Zielerreichung sicher, indem die erforderlichen Qualitätsstandards eingehalten, die Prozesse kontinuierlich optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
  • Auswertung von Umsatzeffizienz und KPIs zählt ebenso zu Ihren Agenden wie Training der Teammitglieder.
  • Nicht zuletzt übernehmen Sie sowohl die Schnittstellenkoordination zu anderen Abteilungen, Beschwerde- als auch Key Account Management.

#YOU

  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragssachbearbeitung mit zumindest erster Führungsverantwortung sowie Expertise im Projektmanagement stellen eine optimale Basis dar.
  • Idealerweise kennen Sie sich mit Schnittstellenfunktionen, Prozessverbesserungen genauso wie Reporting aus.
  • Gewünscht sind zudem IT-Affinität, sehr gute EDV-Skills Richtung MS Office, ERP-Systemen etc. und gute Englischkenntnisse.
  • Persönlich punkten Sie mit hoher Prozess- und Serviceorientierung, Organisationstalent und Ihrer ausgeprägten sozialen Kompetenz.

#LPEXPERTS: DAS SIND WIR

"L" wie Leidenschaft, "P" wie Power & Experts? Wohl selbsterklärend. Unsere Mission ist klar! 
Als Personaldienstleister:innen und Zeitarbeit-Expert:innen katapultieren wir Potentialträger:innen in kaufmännische und technische Top Positionen, um gemeinsame Erfolgsgeschichten zu schreiben.

Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?
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Kompetenz-Check

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Persönliches Interview

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Perfect-Match-Check

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Ihr Gespräch beim Kunden

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Vertragsunterzeichnung

Ihr:e Ansprechpartner:in

Theresa Noé-Nordberg, MSc
Consultant HR-Management
Goldschmiedgasse 10, Top 303
1010 Wien
+43 1 30888220

NICHT IHR TRAUMJOB? ABER VIELLEICHT DER EINES ANDEREN?
#SHARINGISCARING

Synergie - Begeisterung - Integrität - Entschlossenheit