Job ID: 10754

Senior Kundenbetreuer:in im Schichtbetrieb

Home-Office

Entwicklung

Gutes Arbeitsklima

Moderner Arbeitsplatz

Essens-zuschuss

Gute öffentliche Anbindung

Obst und Getränke

Equipment

LP Experts TOP-Service

Angestellten Rabatt

Onboarding

Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeitsort: Wien

€ 34.400,-

€ 41.000,-

Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation auf Vollzeit-Basis

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungsdienstleistungen, sucht zuverlässige Mitarbeiter:innen für die Einsatzzentrale.

#MISSION

Sie nehmen Notfallmeldungen sowie Serviceanfragen telefonisch entgegen und bearbeiten eingehende Korrespondenzen wie E-Mails, SMS, App-Benachrichtigungen oder Chats.
Zudem organisieren Sie kundenorientiert und fristgerecht Hilfs-, Service- und Informationsleistungen, prüfen den Versicherungsschutz und übernehmen die administrative Abwicklung technischer Schadensfälle.
Innerhalb des vereinbarten Freigabelimits tragen Sie die Verantwortung für die Kostenübernahme und dokumentieren sämtliche Gespräche sowie erteilte Hilfsleistungen in den internen Systemen.
Darüber hinaus koordinieren und überwachen Sie die weitere Schadensabwicklung, einschließlich der Rechnungsprüfung und Aktenkontrollen.

#YOU

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung (idealerweise aus dem Versicherungsbereich) sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit, um die Schadensfälle von den Versicherungsnehmer:innen bestmöglich zu bearbeiten.
Neben sehr guten Deutschkenntnissen haben Sie gute Englischkenntnisse und eine höfliche, emphatische sowie wertschätzende Kommunikation.
Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit und haben eine sehr genaue Arbeitsweise, um die interne Datenqualität weiterhin hochzuhalten.
Eine zeitliche Flexibilität (Schichtdienst durch 24 Stunden Erreichbarkeit mit Dienstrad von 6:30-15:00, 14:30-23:00, 22:30-7:00), hohe Teamfähigkeit sowie ein vernetztes und serviceorientiertes Denken zeichnen Sie aus.

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#LPEXPERTS: UNSERE MISSION IST KLAR

"L" wie Leidenschaft, "P" wie Power & Experts? Wohl selbsterklärend. Unsere Mission ist klar!
Als Personaldienstleister:innen und Zeitarbeit-Expert:innen katapultieren wir Potentialträger:innen in kaufmännische und technische Top Positionen, um gemeinsame Erfolgsgeschichten zu schreiben.

Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?