Job ID: 10738

B2C Beschwerdemanager:in

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklung

Gutes Arbeitsklima

Moderner Arbeitsplatz

Essens-zuschuss

Gute öffentliche Anbindung

Obst und Getränke

Equipment

LP Experts TOP-Service

Flexitime

Angestellten Rabatt

Onboarding

Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeitsort: Wien

€ 35.000,-

€ 44.800,-

Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation auf Vollzeit-Basis

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungsdienstleistungen, sucht motivierte Mitarbeiter:innen für das Beschwerdemanagement.

#MISSION

In dieser verantwortungsvollen Position erhalten, untersuchen und lösen Sie Kund:innenbeschwerden zeitnah und professionell.
Sie pflegen während des gesamten Beschwerdelösungsprozesses eine klare und einfühlsame Kommunikation mit den Kund:innen.
Stellen Sie sicher, dass alle Beschwerdebearbeitungsprozesse den relevanten Vorschriften und Unternehmensrichtlinien entsprechen.
Durch die Analyse von Beschwerdedaten, um Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, wird Ihre Position abgerundet.

#YOU

Sie bringen einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich mit.
Eine mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement zeichnen Sie aus.
Sie haben hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, sensible Situationen professionell und empathisch zu behandeln.
Fließende Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache, die in der Region Nordeuropa gesprochen wird (z. B. Deutsch, Französisch, Niederländisch) runden Ihr Profil weiter ab.

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#LPEXPERTS: UNSERE MISSION IST KLAR

"L" wie Leidenschaft, "P" wie Power & Experts? Wohl selbsterklärend. Unsere Mission ist klar!
Als Personaldienstleister:innen und Zeitarbeit-Expert:innen katapultieren wir Potentialträger:innen in kaufmännische und technische Top Positionen, um gemeinsame Erfolgsgeschichten zu schreiben.

Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?