Job ID: 10541

Teamleiter:in Call Center

Home-Office

Fortbildung

Flexible Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz

Essens-zuschuss

Obst und Getränke

LP Experts TOP-Service

Angestellten Rabatt

Arbeitszeit: Vollzeit

Arbeitsort: Graz

€ 44.000,-

€ 56.000,-

Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation auf Vollzeit-Basis

Für unseren Partner, führender Finanzdienstleister in Österreich und der CEE Region, suchen wir für das Kompetenzzentrum den Perfect Match als Leitung des Call Center Teams am Grazer Standort.

#MISSION

Einerseits führen und entwickeln Sie die Call Center Mitarbeiter:innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.
Auch definieren Sie Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business die gewünschte Performance sowie Qualität zu gewährleisten bzw. steigern.
Dabei berücksichtigen Sie die erforderlichen Standards sowie Prozesse im Bereich und analysieren andererseits relevante Kennzahlen.

#YOU

Für diese Position ist (Führungs-)Erfahrung aus den Bereichen telefonische Kundenbetreuung bzw. Call Center oder einem anderen vergleichbaren Dienstleistungssektor gewünscht.
Außerdem bringen Sie ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowohl mündlich als auch schriftlich mit, ergänzt durch hohe Service- sowie Lösungsorientierung und Zahlenaffinität.
Sie sind eine motivierende anpassungsfähige Persönlichkeit, die strukturiert die gemeinsame Zielerreichung anstrebt.

JETZT BEWERBEN

#LPEXPERTS: UNSERE MISSION IST KLAR

Als begeisterte Expert:innen der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei
kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren.

Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?